L’épreuve pratique
L’épreuve pratique de la RCDD (Relation Client à Distance et Digitalisée) est un moment clé de l’examen du BTS NDRC. Elle évalue la capacité des étudiants à gérer des situations professionnelles impliquant des outils numériques, des interactions à distance, et des compétences en négociation. Cette épreuve est conçue pour refléter les exigences actuelles du marché du travail, où la digitalisation joue un rôle central dans la relation client. Vous retrouverez la liste des compétences à acquérir en cliquant sur le bouton si dessous
FAQ
Témoignages
« L’épreuve de la RCDD m’a permis de vraiment comprendre l’importance de la relation client dans un environnement digitalisé. »
« Grâce à la RCDD, j’ai pu mettre en pratique les outils numériques que nous avions étudiés en classe. »
« L’épreuve de la RCDD m’a poussé à être plus réactif et précis dans la gestion de la relation client. Cette expérience a clairement renforcé mes compétences pour réussir cette épreuve. »
« J’ai trouvé que l’épreuve de la RCDD reflète très bien les exigences du monde professionnel. C’était une belle opportunité de lier théorie et pratique. »
Stage
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SECONDS
A partir du 3 février 2025, nous allons effectuer un stage en entreprise pour une durée de 4 semaines.