Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation professionnelle de deux ans qui prépare les étudiants aux métiers de la vente, de la négociation et de la gestion de la relation client. L’objectif de ce diplôme est de former des commerciaux capables de gérer la relation client dans son intégralité, de la prospection à la fidélisation, tout en intégrant les outils numériques et les techniques de communication digitale
Les titulaires du BTS NDRC sont formés pour évoluer dans un contexte commercial de plus en plus digitalisé, notamment en utilisant des plateformes en ligne, des réseaux sociaux et des logiciels CRM (gestion de la relation client).
